Menú
¿Qué aprenderás?
Descubre cómo funciona la mente de tu cliente y dale el servicio que espera y desea.
¿Cómo podemos definir lo que es y lo que no es un buen servicio, si todas las personas somos diferentes y tenemos distintos niveles de expectativas?…
La respuesta está en saber “leer” las señales que el cliente emite cuando estamos en su presencia, estar abiertos a escuchar más allá de las palabras, a ver más allá de lo evidente para ir al fondo del mensaje y generar esa empatía que convierte un simple servicio en una experiencia para querer repetir… y recomendar.
✳️ Atención y Servicio: ¿Es lo mismo?
✳️ ¿Qué es lo que (realmente) espera y desea el cliente?
✳️ Las 3 Tipologías de clientes conflictivos y cómo manejarlos en forma efectiva
✳️ Más que una venta, una relación. Más que un servicio, una experiencia
👨🏻🏫 Facilitador: José Luis García Marcano Mercadólogo especialista en planificación – Psicólogo social – Comunicador social – Trainer en Programación Neurolingüística – Especialista en Inteligencia Emocional – Certificado en Aprendizaje Acelerado – Especialista en Neuroventas – Director de Mercadeo del Instituto Venezolano de PNL y de Proyecto Prometeo Costa Rica – Conferencista Internacional – Autor de los libros “Vivir a Medias” y “El Gurú Peludo”
🖥️ Modalidad: Taller Presencial
🗓️ Fecha: 19 de octubre de 2023
🏁 Duración: 4 horas
⌚ Horario: 8:30 am a 12:30 pm
🗓️ Cronograma de Actividades: 1 encuentro
📜 Incluye: Material Digital – Certificado – Refrigerio
Nota: Todos los precios incluyen el IVA de Ley
✅ SINPE 6239-1461 – Proyecto Prometeo CR
✅ Transferencia Bancaria – Código IBAN: CR98 0151 0611 0010 0176 53 – Email: contacto@prometeonline.com – Banco Nacional – Proyecto Prometeo CR
✅ Datafono (en la sede)
Gracias por interesarte en nuestro trabajo. Para formalizar tu inscripción, sigue estos sencillos pasos:
👣 PASO 1: Procede a depositar o transferir el monto indicado, tomando en cuenta la fecha límite de cada plan.
👣 PASO 2: Envía por el número de WhatsApp +50662391461 la siguiente información:
✳️ Impresión de pantalla de la transferencia o fotografía clara del depósito.
✳️ Tus datos para registrarte como participante, elaborar tu certificado y emitir la factura de ley:
——–> Nombre y Apellido
——–> Número de cédula o pasaporte
——–> Dirección fiscal
——–> Número de WhatsApp
——–> Email
👣 PASO 3: Espera 24 horas para la confirmación de la inscripción. Recibirás un mensaje al whatsapp con toda la información logística del taller.
… Y nos vemos pronto…
Día(s)
:
Hora(s)
:
Minuto(s)
:
Segundo(s)
