- Incorporar estrategias de Negociación Efectiva, a través del reconocimiento de las estrategias que mueven a los individuos, especialmente aquellas que activan o inhiben la toma de decisiones.
- Manejar herramientas de facilitación y oratoria para fortalecer el discurso y el manejo de grupos y situaciones corporativas de negociación.
- Conocer el lenguaje corporal del cliente, los micro y los macroindicadores de la emoción.
- Descubrir los Metaprogramas del cliente para acoplar el discurso de ventas a sus necesidades y expectativas, incrementando el impacto.
- Aprender a interactuar con los tres perfiles principales de clientes conflictivos, manteniendo la ecuanimidad del discurso y el equilibrio emocional.
Y mucho, mucho más…
