Taller De Cliente a Fan | Prometeo

Taller De Cliente a Fan

¿Sabías que un cliente comparte las experiencias negativas cuatro veces más que las positivas?… Una mala atención al cliente cuesta MUY caro.

¿Sabías que en el 2019 un 66% de los consumidores cambiaron de marca o compañía por una mala experiencia con la atención al cliente?…  Y la tendencia crece…

Descubre cómo funciona la mente de tu cliente y dale el servicio que espera y desea.

¿Cómo podemos definir lo que es y lo que no es un buen servicio, si todas las personas somos diferentes y tenemos distintos niveles de expectativas?…

La respuesta está en saber “leer” las señales que el cliente emite cuando estamos en su presencia, estar abiertos a escuchar más allá de las palabras, a ver más allá de lo evidente para ir al fondo del mensaje y generar esa empatía que convierte un simple servicio en una experiencia para querer repetir… y recomendar.

CONTENIDO:

✳️ Atención y Servicio: ¿Es lo mismo?

✳️ ¿Qué es lo que (realmente) espera y desea el cliente?

✳️ Las 3 Tipologías de clientes conflictivos y cómo manejarlos en forma efectiva

✳️ Más que una venta, una relación. Más que un servicio, una experiencia.

👥 A quién va dirigido: Personas que trabajan en áreas de servicio al cliente

👨🏻‍🏫 Facilitador: José Luis García Marcano
Mercadólogo especialista en planificación – Psicólogo social – Comunicador social – Trainer en Programación Neurolingüística – Especialista en Inteligencia Emocional – Certificado en Aprendizaje Acelerado – Especialista en Neuroventas – Director de Mercadeo del Instituto Venezolano de PNL y de Proyecto Prometeo Costa Rica – Conferencista Internacional – Autor de los libros “Vivir a Medias” y “El Gurú Peludo”

🖥️ Modalidad: Taller Presencial

🗓️ Fecha: 04 de Diciembre de 2024

🏁 Duración: 5 horas académicas

⌚ Horario: 8:30 am a 12:30 pm

🗓️ Cronograma de Actividades: 1 encuentro

📍 Lugar: Condominio Centro Colón – Piso 7 – Oficina 6 – Paseo Colón – San José

Inversión

📜 Incluye: Material Digital – Certificado – Refrigerio

Nota: Todos los precios incluyen el IVA de Ley

Pronto Pago

hasta el 28/11/2024

Precio Regular

hasta el 03/12/2024

Paquete Corporativo 4×3

hasta el 03/12/2024

₡63.000

50%

₡31.500

₡75.600

50%

₡37.800

₡226.800

50%

₡113.400

Formas de Pago

✅ SINPE 6239-1461 – Proyecto Prometeo CR

✅ Transferencia Bancaria – Código IBAN: CR98 0151 0611 0010 0176 53 – Email: contacto@prometeonline.com – Banco Nacional – Proyecto Prometeo CR


🚫🚫🚫  CUPO LIMITADO – 12 PARTICIPANTES 🚫🚫🚫


Proceso de Inscripción

Gracias por interesarte en nuestro trabajo. Para formalizar tu inscripción, sigue estos sencillos pasos:

👣 PASO 1: Procede a depositar o transferir el monto indicado, tomando en cuenta la fecha límite de cada plan.

👣 PASO 2: Envía por el número de WhatsApp +50662391461 la siguiente información:

✳️ Impresión de pantalla de la transferencia o fotografía clara del depósito.
✳️ Tus datos para registrarte como participante, elaborar tu certificado y emitir la factura de ley:
——–> Nombre y Apellido
——–> Número de cédula o pasaporte
——–> Dirección fiscal
——–> Número de WhatsApp
——–> Email

👣 PASO 3: Espera 24 horas para la confirmación de la inscripción. Recibirás un mensaje al whatsapp con toda la información logística del taller.

… Y nos vemos pronto…

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Más información al WhatsApp +50662391461 

o al email contacto@prometeonline.com

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